STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH

  1. Postanowienia ogólne
    • Royalderm spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Warszawie wprowadza niniejsze Standardy Ochrony Małoletnich (Standardy) w wykonaniu obowiązków prawnych wynikających z ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich (Ustawa).
    • Każda osoba zatrudniona lub działająca w imieniu lub na zalecenie Royalderm (Osoba Zatrudniona) ma obowiązek zapoznania się ze Standardami, przestrzegania Standardów oraz podejmowania działań mających na celu zapobieganie krzywdzeniu osób, które nie ukończyły 18 roku życia (Małoletni), w szczególności w przypadku zaobserwowania sytuacji mogących wskazywać na krzywdzenie małoletniego. Każda Osoba Zatrudniona zobowiązana jest złożyć oświadczenie o zapoznaniu się ze Standardami i braku skazania za przestępstwa wskazane w ust. 2.1 i 2.2 poniżej.
    • Poprzez krzywdzenie Małoletniego rozumiane jest popełnienie czynu zabronionego lub czynu karalnego (w tym czynu nieobyczajnego) na szkodę Małoletniego lub zagrożenie dobra małoletniego przez jakąkolwiek osobę, w tym przez innego Małoletniego, w tym poprzez jego zaniedbywanie lub narażanie na niebezpieczeństwo, w tym w szczególności niebezpieczeństwo utraty zdrowia lub życia.
    • Za wdrożenie, monitorowanie przestrzegania i ocenę realizacji Standardów odpowiedzialny jest zarząd Royalderm.

 

  1. Zatrudnienie i weryfikacja personelu
    • Przed zatrudnieniem osób udzielających świadczeń zdrowotnych małoletnim lub mających uczestniczyć w ich udzielaniu Royaldem (Ubiegający się o zatrudnienie) zarząd Royalderm zobowiązany jest do wykonania obowiązków wskazanych w Rozdziale III Ustawy, a w szczególności uzyskać informację z Rejestru Sprawców Przestępstw Na Tle Seksualnym, potwierdzającą, iż Ubiegający się o zatrudnienie nie figuruje w tym rejestrze poprzez dostarczenie przez tę osobę aktualnego zaświadczenia z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw określonych w rozdziale XIX i XXV Kodeksu karnego, w art. 189a i art. 207 Kodeksu karnego oraz w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii lub za odpowiadające tym przestępstwom czyny zabronione określone w przepisach prawa obcego oraz odebrać pisemne oświadczenie pod rygorem odpowiedzialności karnej w tym zakresie
    • W przypadku zatrudniania cudzoziemców Royalderm zobowiązany jest uzyskać informację o niefigurowaniu Ubiegającego się o zatrudnienie w rejestrach karalności państwa pochodzenia lub państwa, w którym osoba ta ostatnio zamieszkiwała, w zakresie przestępstw wskazanych w ust. 2.1 i 2.2 Standardów lub odpowiadających im czynów zabronionych (Przestępstwa przeciwko Małoletnim).
    • Ubiegający się o zatrudnienie zobowiązany jest złożyć Royalderm oświadczenie o państwie lub państwach, w których zamieszkiwała w ciągu ostatnich 20 lat, innych niż Rzeczpospolita Polska i państwo obywatelstwa, oraz do przedłożenia Royalderm odpowiedniej informacji do celów działalności zawodowej lub wolontariackiej związanej z kontaktami z dziećmi lub jeżeli prawo tego państwa nie przewiduje wydawania informacji do celów działalności zawodowej lub wolontariackiej związanej z kontaktami z dziećmi, przedkłada informację z rejestru karnego tego państwa.
    • Zarząd Royalderm raz w roku dokonuje przeglądu Rejestru Sprawców Przestępstw Na Tle Seksualnym, ustalając czy członek personelu, który udziela świadczeń zdrowotnych małoletnim lub uczestniczy w ich udzielaniu w podmiocie leczniczym, nie został wpisany do tego rejestru oraz odbiera oświadczenia od Członka Personelu o tym, że nie został on wpisany do Krajowego Rejestru Karnego w zakresie Przestępstw przeciwko Małoletnim oraz że nie toczy się wobec niego postępowanie przygotowawcze lub sądowe dotyczące tych przestępstw.
    • W przypadku powzięcia informacji o wszczęciu lub prowadzeniu wobec Osoby Zatrudnionej postępowania karnego dotyczącego popełnienia Przestępstwa przeciwko Małoletnim zarząd Royalderm odsuwa taką osobę od wszelkich form kontaktu z Małoletnimi.
    • W przypadku skazania Osoby Zatrudnionej za Przestępstwo przeciwko Małoletnim, zarząd Royalderm niezwłocznie rozwiązuje z nim umowę będącą podstawą zatrudnienia lub odwołuje go ze stanowiska.

 

  1. Zasady zapewniające bezpieczne relacje między małoletnimi a personelem
    • Royalderm prowadzi działalność w sposób uwzględniający w kontaktach z małoletnimi jest działanie na rzecz zapewnienia im bezpieczeństwa, ochrony ich zdrowia i dobra.
    • Osoby Zatrudnione i zarząd Royaldem zobowiązani są:
      • traktować Małoletnich z szacunkiem, zachowując w kontakcie z małoletnimi spokój i cierpliwość, a także okazują zrozumienie dla ich trudności, problemów i potrzeb;
      • dbać o przestrzeganie ich praw pacjenta;
      • respektować ich prawo do opieki ze strony przedstawicieli ustawowych bądź opiekunów faktycznych;
      • w miarę możliwości, przy uwzględnieni wieku i rozwoju,  tłumaczyć Małoletnim podejmowane działania oraz dążyć do uzyskania aprobaty na udzielane świadczenia zdrowotne;
      • dawać możliwość wyrażania przez Małoletniego swojego zdania oraz zapewnić Małoletniemu prawo do bycia wysłuchanym.
      • w przypadku dzieci niepełnosprawnych lub dzieci ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi dostosowują w miarę możliwości opiekę i komunikacje do potrzeby i sytuacji dziecka, nie narażając go na dodatkowy stres lub dyskomfort podczas pobytu w placówce.
    • Każda Osoba Zatrudniona, która ma świadomość, iż Małoletni doznał znęcania fizycznego, psychicznego lub wykorzystania seksualnego, zobowiązany jest do zachowania szczególnej ostrożności i taktu w kontaktach z tym małoletnim.
    • Jeżeli Małoletni swoim postępowaniem dąży do nawiązania z Osobą Zatrudnioną kontaktu fizycznego o potencjalnie niestosownym bądź nieadekwatnym charakterze, personel podejmuje odpowiednie, stanowcze działania, wyjaśniając z wyczuciem małoletniemu konieczność zachowania granic strefy osobistej.
    • Na badanie Małoletniego należy uzyskać zgodę osoby uprawnionej według przepisów prawa polskiego, z zastrzeżeniem sytuacji nagłych.
    • Badanie Małoletniego należy wykonać w obecności jego przedstawiciela ustawowego, opiekuna faktycznego, a gdy to nie jest możliwe, w obecności innej Osoby Zatrudnionej osoby z personelu.
    • Badanie Małoletniego może łączyć się z koniecznością rozebrania pacjenta, oglądania go, dotykania lub penetracji jam ciała wyłącznie w sytuacjach mających uzasadnienie medyczne.
    • Podczas badania okolic intymnych lub badań połączonych z potrzebą penetracji jam ciała należy zachować szczególny takt i umiar, tłumacząc w miarę możliwości najpierw potrzebę wykonania takich badań i ich planowany przebieg zarówno małoletniemu pacjentowi, jak i obecnemu przy badaniu przedstawicielowi ustawowemu albo opiekunowi faktycznemu.
    • Podczas badania Małoletniego pacjenta należy zapewnić mu intymność adekwatną do jego wieku, potrzeb i oczekiwań.
    • W miarę możliwości kadrowych, badania małoletniego pacjenta, które ingeruje w jego strefę intymną, dokonuje członek personelu tej samej płci.
    • Osoby Zatrudnione zwracają uwagę na czynniki ryzyka i symptomy krzywdzenia Małoletnich.

 

  1. Katalog zachowań zabronionych
    • Zabrania się stosowania jakiejkolwiek formy lub postaci przemocy wobec małoletnich (zarówno przemocy fizycznej, jak i werbalnej), polegającej w szczególności na stosowaniu kontaktu fizycznego o charakterze agresywnym, krytyki lub obraźliwego bądź dyskryminującego zachowania.
    • Zabrania się dotykania Małoletnich w sposób, który mógłby zostać nieprawidłowo zinterpretowany lub który wykracza poza uzasadnioną potrzebę medyczną.
    • Zabrania się prezentowania małoletnim treści o charakterze erotycznym, pornograficznym bądź przemocowym.
    • Zabrania się wyśmiewania Małoletnich, poniżania ich lub etykietowania.
    • Kontakt fizyczny z Małoletnim nigdy nie może być niejawny bądź ukrywany, wiązać się z jakąkolwiek gratyfikacją ani wynikać z relacji władzy lub autorytetu.
    • Osoby Zatrudnione nie mogą kontaktować się bezpośrednio z Małoletnim z pominięciem jego przedstawiciela ustawowego.
    • Osoby Zatrudnione nie mogą nawiązywać kontaktów z Małoletnim w innej niż przewidziana udzielaniem świadczeń zdrowotnych formie, w szczególności poprzez zapraszanie albo przyjmowanie zaproszeń od małoletnich w mediach społecznościowych, komunikatorach lub za pośrednictwem innych prywatnych form kontaktu.

 

  1. Zasady podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia
    • W przypadku zaobserwowania lub powzięcia informacji o:
      • sytuacji przemocy bądź wykorzystania małoletniego – każdy członek personelu lub kierownictwa jest zobowiązany do natychmiastowej reakcji, zmierzającej do powstrzymania zachowań niedozwolonych i zapewnienia ochrony małoletniemu;
      • zachowań rodzących podejrzenie przemocy bądź wykorzystania małoletniego – każdy członek personelu lub kierownictwa jest zobowiązany do zgłoszenia ich kierownikowi podmiotu leczniczego;
      • naruszenia standardów –

każda Osoba Zatrudniona jest zobowiązana do niezwłocznego zgłoszenia podejrzenia naruszeń zarządowi Royalderm.

  • Zarząd Royalderm dąży do niezwłocznego wyjaśnienia sprawy zgłoszenia podejrzenia krzywdzenia małoletniego przez Osobę Zatrudnioną, podejmując wszelkie niezbędne działania i je dokumentując.
  • W przypadku, gdy zgłoszono podejrzenie krzywdzenia Małoletniego przez Osobę Zatrudnioną, osoba ta zostaje natychmiast odsunięty od wszelkich form kontaktu z Małoletnimi do czasu wyjaśnienia sprawy.
  • W przypadku zaobserwowania, że przedstawiciel ustawowy małoletniego zaniedbuje jego potrzeby psychofizyczne lub rodzina jest niewydolna wychowawczo, stosuje przemoc wobec małoletniego bądź godzi się na jej stosowanie lub w inny sposób krzywdzący małoletniego sobie nie radzi, należy podjąć działania adekwatne do sytuacji. W sytuacji takiej, w przypadku:
    • ubóstwa – można porozmawiać z przedstawicielem ustawowym Małoletniego i poinformować go o możliwościach wsparcia, w szczególności o ośrodkach pomocy społecznej;
    • zaniedbania – można poinformować o możliwości wsparcia psychologicznego, w szczególności o telefonach zaufania, poradniach oraz specjalistach, którzy przyjmują na terenie danego powiatu;
    • przemocy – można wszcząć procedurę Niebieskiej Karty.
  • W przypadku, gdy z rozmowy z przedstawicielem ustawowym wynika, że nie jest on zainteresowany pomocą Małoletniemu, ignoruje zdarzenie bądź stan psychofizyczny Małoletniego lub w inny sposób nie wspiera Małoletniego, który doświadczył krzywdzenia, zarząd Rayalderm sporządza wniosek o wgląd w sytuację rodziny, który kieruje do właściwego sądu rodzinnego. Z wniosku sporządza się notatkę.
  • W przypadku podejrzenia, że zdrowie lub życie Małoletniego są zagrożone lub gdy istnieje uzasadnione podejrzenie popełnienia przestępstwa na Małoletnim, kierownik podmiotu leczniczego sporządza zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa i przekazuje je do właściwej miejscowo policji lub prokuratury. Z zawiadomienia sporządza się notatkę.
  • W miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych w przestrzeni dostępnej dla pacjentów wywiesza się informację o ogólnopolskich telefonach pomocy dla osób pokrzywdzonych przestępstwami oraz przemocą w rodzinie:
    • ogólnopolski telefon dla osób pokrzywdzonych przestępstwem +48 222 309 900;
    • Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie „Niebieska Linia” 800 120 002;
    • Telefon Zaufania Dla Dzieci i Młodzieży 116 111.

 

  1. Zasady aktualizacji Standardów oraz zakres kompetencji osób
    • Zarząd Royalderm co najmniej raz na dwa lata dokonuje przeglądu standardów w celu ich dostosowania do aktualnych potrzeb oraz zgodności z obowiązującymi przepisami. Wnioski z przeprowadzonej oceny należy udokumentować.
    • Osoby Zatrudnione, małoletni lub ich przedstawiciele ustawowi mogą przekazywać swoje uwagi do standardów do kierownika podmiotu leczniczego.
    • Zarząd Royalderm może sprawdzać znajomość standardów wśród personelu oraz organizować szkolenia z zakresu standardów.

 

  1. Zasady udostępniania standardów do zapoznania się z nimi i ich stosowania
    • Standardy są dokumentem ogólnodostępnym. Standardy znajdują się:
      • w lokalu Royalderm;
      • w recepcji;
      • na stronie internetowej Royalderm pod adresem [.]
    • Każdy Małoletni lub przedstawiciel ustawowy małoletniego może otrzymać kopię standardów dostępnych w recepcji do wglądu.

 

  1. Zasady korzystania z Internetu
    • Podmiot leczniczy nie zapewnia dostępu do sieci Internet.
    • Dostęp do sieci Internet jest zabezpieczony hasłem, wyłącznie do celów służbowych Osobom Zatrudnionym.

 

  1. Zasady ustalania planu wsparcia małoletniego po ujawnieniu krzywdy
    • Po ujawnieniu krzywdzenia małoletniego, kierownik podmiotu leczniczego ustala plan jego wsparcia wraz z jego przedstawicielem ustawowym, o ile to nie przedstawiciel dopuszcza się krzywdzenia.
    • O ile to możliwe, po ustaleniu planu wsparcia kierownik podmiotu leczniczego wysłuchuje zdania małoletniego i je uwzględnia.

 

  1. Zasady ochrony wizerunku małoletniego
    • Wizerunek Małoletniego podlega ochronie.
    • Upublicznienie wizerunku Małoletniego utrwalonego w jakiejkolwiek formie (tj. fotografia, nagranie audio-wideo) wymaga pisemnej zgody przedstawiciela ustawowego tego Małoletniego.
    • Jeżeli wizerunek Małoletniego stanowi jedynie szczegół całości, takiej jak zgromadzenie, krajobraz, publiczne wydarzenie, zgoda przedstawiciela ustawowego na utrwalanie wizerunku Małoletniego nie jest wymagana.
    • Wizerunek Małoletniego utrwalony za pomocą kamer przemysłowych służących do rejestracji dźwięku lub obrazu na potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa osobom i mieniu znajdującym się w klinice Royalderm nie podlega upublicznieniu i nie wymaga zgody przedstawiciela ustawowego Małoletniego do utrwalania jego wizerunku. Wykorzystanie utrwalonych w ten sposób materiałów ograniczone jest wyłącznie do pierwotnie określonych dla ich rejestracji celów.

 

  1. Postanowienia końcowe
    • Osoby Zatrudnione zobowiązane są do przestrzegania Standardy, ktore mają względem tych osób moc regulacji wewnętrznych.
    • Standardy wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia.
    • Ogłoszenie standardów odbywa się w sposób wskazany w ust. 7..
    • Kierownik podmiotu leczniczego uprawniony jest do dokonywania zmian standardów.